公司電梯維保服務簡介
為客戶提供電梯維修保養服務是廣東永業電梯工程有限公司主要業務之一。
公司的服務宗旨是:“以上乘的質量和優質的服務態度,以及完善的維護保養、零的投訴來贏得客戶的滿意,確保電梯安全良好的運行?!弊裱@一宗旨,我們在產品的維護保養服務中提供了高水準的服務。
首先,快速的反應:
我們知道客戶關注的是電梯最大的運行時間。作為一個服務性的公司,即意味著我們必須要保證最少的停梯時間,我們承諾盡可能快地恢復客戶的電梯運行。24小時服務的江門市永業電梯工程有限公司熱線中心400-960-0726 提供24小時的緊急召修服務。凡是接到客戶的故障召修電話,我公司的控制標準是:根據距離遠近困人召修15~30分鐘內到達現場,一般故障召修30分鐘內到達;一般修理時間不超過120分鐘。對各主要品牌電梯都有備件(品)渠道,能夠保證在最短時間內提供零配件供應,再以配合快速的反應和修理,實現我們一整套的服務承諾。
其次,提供優質的維修保養服務:
廣東永業電梯工程有限公司對客戶電梯的維修保養服務建立在預防性保養的基礎上。即是通過有計劃的保養,調整以及更換已磨損的零部件來預防故障發生而引起的停梯。計劃性保養是按規定的時間來預防性保養,而并非等到電梯出了故障才去修理,以保證電梯能達到最佳的運行狀態。使用專門的維修工具和測試儀器提供大、中、小修服務,保證電梯處于良好的工作狀態。訓練有素的維修技工、調試員和工地工程師是維修服務能達到高效、優質的基本因素。除了保養和修理外,我們還提供電梯改造工程的服務。我們的服務承諾是提供優質的服務一直延續到電梯停止使用為止。目前我們的服務范圍以江門市。中山市及珠海市為主。以后我們將根據維修保養業務的發展,設立更多的服務網點,以滿足顧客執日益增長的需要。我們保證,我們所有的客戶均能享受到相同的優質服務。我們遵循維修服務不分包的原則, 即保證維護保養服務活動全部由本公司控制,保證全部維修服務均為訓練有素的本公司正式員工負責。我們維護保養服務的工作口號是:安全第一,使客戶滿意和零缺陷。
最后,提供安全可靠的服務:
我們將統一執行國家電梯安全規范和公司的安全標準,保證電梯設備運行在安全可靠的狀態下,訓練有素的員工和不斷進行的安全改進將保證設備的安全性能。除接受質量技術監督部門進行的檢測外,我們將提供按公司標準進行的年度檢查和安全測試工作,以保證設備的安全。